BotBank w internecie
Z Aibot wiki
Chcę mieć dostęp jedynie do niektórych usług serwisu internetowego BotBanku. Czy jest to możliwe?
Nie. Aktywacja dostępu przez Internet do rachunku w BotBanku, której dokonuje operator BotLinii na życzenie klienta, oznacza pełen dostęp do możliwości serwisu Internetowego.
Czy można sprawdzić stan rachunku oraz dyspozycje dotyczące wykonywanych przelewów przez internet?
Tak. Przez Internet można sprawdzić zarówno aktualne saldo dla każdego posiadanego konta, jak i zapoznać się listą operacji w żądanym przedziale dat.
Czy można ukraść z BotBanku moje hasło dostępu do rachunku?
Serwis bankowości internetowej BotBank dostępny jest tylko dla klientów naszego banku. Klienci są rozpoznawani na podstawie swojego identyfikatora i hasła (hasło jest przechowywane w bazie danych BotBanku w formie zaszyfrowanej, tak więc nikt oprócz Klienta nie zna hasła, ponieważ nie jest ono nigdzie zapisywane w formie jawnej!). Dotyczy to haseł nie tylko używanych podczas dostępu przez Internet, ale także haseł do innych kanałów dostępu.
Czy pełny miesięczny wyciąg z mojego rachunku mogę otrzymywać pocztą elektroniczną zamiast pocztą tradycyjną?
Tak. Zbiorczy wyciąg elektroniczny do wszystkich rachunków, których jesteś posiadaczem, możesz otrzymywać na podany przez Ciebie e-mail. Jeśli skorzystać z tej usługi, zaloguj się w systemie transakcyjnym i złóż wniosek o wyciągi elektroniczne. Przesyłanie wyciągów mailem jest bezpłatne. Jeśli chcesz zgłosić rezygnację z otrzymywania wyciągów papierowych, złóż dyspozycję u Operatora BotLinii.
Czy potwierdzenie przelewu z mojego rachunku mogę otrzymywać w formie elektronicznej zamiast pocztą tradycyjną?
Tak. Od 15 lipca 2002r. istnieje możliwość wydrukowania potwierdzenia przelewu w internetowym systemie transakcyjnym. W tym celu wystarczy wejść na szczegóły interesującej nas operacji i wybrać przycisk Wydruk potwierdzenia.
Czy za pośrednictwem internetu mogę dokonywać wypłat?
Tak, ale tylko wypłat bezgotówkowych w formie przelewów zdefiniowanych lub dowolnych przy pomocy listy haseł jednorazowych.
Jak długo może trwać łączenie klienta z BotBankiem przez internet - jakie będę ponosić koszty połączenia?
Konfiguracja sprzętu komputerowego i szybkość transmisji danych mają decydujący wpływ na czas, jaki będzie potrzebny do zrealizowania transakcji przez Internet. Sądzimy, że do wykonania większości operacji wystarczy od 5 do 10 minut.
Kiedy mogę korzystać z usług BotBanku przez internet?
Usługi są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem czasu niezbędnego na konserwację systemu bankowego i inne konieczne dla właściwego funkcjonowania systemu operacje wykonywane przez BotBank (zazwyczaj nad ranem w weekendy).
W jaki sposób mogę aktywować dostęp do internetu?
By aktywować dostęp do internetu, zaloguj się po raz pierwszy w systemie transakcyjnym wykorzystując pakiet aktywacyjny, który przesłaliśmy do Ciebie po otwarciu rachunku. Szczegółowa instrukcja.
Wykorzystując pakiet aktywacyjny możesz także aktywować dostęp do swoich rachunków w BotBanku w automatycznym serwisie BotLinii. Szczegółowa instrukcja.
W jaki sposób mogę zrezygnować z dostępu do konta przez internet?
Z dostępu poprzez kanał internetowy można zrezygnować w dowolnym momencie. Można to wykonać na kilka sposobów:
- wybrać opcję "Blokowanie dostępu do kanałów" w serwisie Internetowym BotBanku
- zablokować dostęp do kanału przez automatyczny serwis BotLinii (IVR)
- skontaktować się z Operatorem BotLinii
