Pakiet aktywacyjny

Z Aibot wiki

Czy zamówienie pakietu aktywacyjnego do odblokowania dostępu wiąże się z nadaniem nowego Identyfikatora Klienta?

Nie. Raz nadany Klientowi identyfikator nigdy nie ulega zmianie i zawsze będzie służył do identyfikowania Twojej osoby w BotBanku. Dlatego też utrzymuj go w tajemnicy i nie podawaj osobom trzecim.

Czym różni się identyfikator tymczasowy od identyfikatora Klienta?

Identyfikator tymczasowy jest 7-cyfrowym numerem przypisanym do pakietu aktywacyjnego i może być wykorzystany tylko w celu aktywacji kanałów dostępu. Tymczasowy identyfikator traci ważność wraz z utratą ważności pakietu aktywacyjnego, czyli przy pierwszym wykorzystaniu.

Identyfikator Klienta jest unikalnym, 8-cyfrowym numerem Klienta w systemie BotBanku, który pozwala na jego identyfikację w kontaktach z bankiem oraz w zdalnych kanałach obsługi rachunków.

Jak zalogować się w internecie poprzez dane z pakietu aktywacyjnego?

By zalogować się w Internecie korzystając z pakietu aktywacyjnego należy otworzyć stronę logowania BotBanku (napis "Logowanie" w prawym górnym rogu strony), następnie w polu "Identyfikator" wpisać tymczasowy identyfikator podany w pakiecie, a w polu "Hasło" tymczasowe hasło do Internetu zamieszczone w pakiecie.

Jak zalogować się w BotLinii poprzez dane z pakietu aktywacyjnego?

By zalogować się w BotLinii, należy połączyć się z automatycznym serwisem telefonicznym BotBanku (0 801 300 800), wybrać "1", a następnie na prośbę lektora podać tymczasowy identyfikator z pakietu aktywacyjnego oraz wybrane cyfry tymczasowego telekodu z pakietu aktywacyjnego.

Kiedy pakiet aktywacyjny traci ważność?

Pakiet aktywacyjny (i zarazem zawarte w nim dane) traci ważność w przypadku gdy:

• przy jego zastosowaniu zostanie aktywowany przynajmniej jeden kanał dostępu (internet lub Teleserwis - BotLinia), czyli gdy dla jednego z tych kanałów zotanie ustanowione hasło;
• przy powtarzających sie próbach nieprawidłowego wykorzystania pakietu.

Mimo kilku prób nie udało mi się dokonać aktywacji w internecie z użyciem pakietu aktywacyjnego - co zrobić?

Jeśli kilkakrotnie próba aktywacji kanałów przy zastosowaniu pakietu aktywacyjnego w Internecie się nie powiodła i system odrzuca kolejne próby, oznacza to, że Twój pakiet aktywacyjny został częściowo zablokowany. Nadal jednak możesz skorzystać z niego do aktywowania kanałów dostępu poprzez mLnię.