Usługi BotSim
Z Aibot wiki
Co należy zrobić, jeśli nie widać aplikacji po 2 godzinach od zlecenia personalizacji?
Po pierwsze upewnij się, czy telefon był włączony i zalogowany do sieci Era (np. był poza zasięgiem) - w takiej sytuacji załadowanie aplikacji nie będzie możliwe. Po włączeniu telefonu należy odczekać okolo 2 godzin. Jeżeli byłeś "w sieci" - zrestatruj telefon. Może się zdarzyć, że aplikacja zostala już przesłana, a komunikat końcowy od operatora sie opóźnia. Jeżeli mimo wszystko aplikacja sie nie pojawia, skontaktuj się z BotLinią, gdzie uzyskasz informację o statusie Twojej personalizacji. Nie zlecaj ponownej personalizacji przed nawiązaniem kontaktu z BotLinią.
Co należy zrobić przed instalacją aplikacji?
Przede wszystkim warto zastanowić się, czy w systemie transakcyjnym zdefiniowane są wszystkie usługi, z których chcesz w najbliższym czasie korzystać – np. czy nie brakuje jakichś przelewów zdefiniowanych, które będziesz realizować. Aplikacja widoczna w Twoim telefonie zawiera tylko te usługi, które istniały w systemie transakcyjnym w chwili zlecania jej instalacji. Aby uniknąć częstych reinstalacji aplikacji (za które operator pobiera opłatę), warto zmienić wszystkie potrzebne ustawienia przed instalacją mSIMa.
Czy korzystanie z mSIM jest bezpieczne?
Tak, jest bezpieczne. Komunikacja między aplikacją w telefonie a serwerem BotBanku jest na całej trasie szyfrowana symetrycznym kluczem 3DES, znanym tylko bankowi (operator nie ma dostępu do informacji o szczegółach operacji). Wejście do aplikacji zabezpieczone jest PIN-em telefonu, a wysłanie komunikatu do banku wymaga podania hasła do kanału mSIM. Dodatkowo takie operacje jak: zmiana PIN lub aktywacja karty kredytowej oraz doładowanie Tak Taka, wymagają podania hasła jednorazowego.
Czy mogę zlecić doładowanie z rachunku eMAX?
Realizacja doładowań jest możliwa wyłącznie z rachunku eKONTO. Zlecając doładowanie Tak Taka – jako rachunek źródłowy podaj eKONTO.
Czy z mSIM mogą korzystać tylko posiadacze telefonów Ery?
Tak - BotBank uruchomił tę usługę wyłącznie w kooperacji z siecią Era. Mamy jednak nadzieję, że szybko uda nam się rozpocząć współpracę z pozostałymi operatorami sieci komórkowych. mSIM to kanał uniwersalny.
Jaki numer TakTak mogę doładować poprzez mTranfer? Tylko swój czy również cudzy?
Mechanizm mTRANSFER jest na tyle elastyczny, że masz możliwość doładowania każdego konta Tak Tak w sieci Era, niezależnie od tego czy jesteś jego posiadaczem, czy też chcesz zlecić zasilenie na rzecz osoby trzeciej.
Jakie hasło mam podać, aby potwierdzić zlecenie operacji w mSIMie?
Na zakończenie każdej operacji (przed wysłaniem odpowiedniego zlecenia do banku) aplikacja zażąda od Ciebie podania hasła do kanału mSIM. Hasło to – jak wszystkie inne w BotBanku – definiujesz w automatycznym serwisie BotLinii (IVR). Wymagana długość to 4-6 cyfr. Jeżeli preferujesz wygodę, hasło może mieć taką samą postać jak PIN telefonu. Jeżeli zależy Ci na jak największym bezpieczeństwie – zdefiniuj dłuższe, 6-cyfrowe hasło.
Jakie operacje bankowe są dostępne w mSIMIE?
W nowym kanale, przeznaczonym dla użytkowników telefonów komórkowych, udostępniliśmy najpopularniejsze operacje bankowe i usługi mobilne:
- informację o saldzie rachunków bieżących
- historię 5 ostatnich operacji na rachunku
- realizację przelewów zdefiniowanych
- doładowanie Tak Taków
- spłatę karty kredytowej
- zmianę PIN-u karty kredytowej
- aktywację karty kredytowej
- informację o blokadach na karcie kredytowej
- informację o szczegółach i zadłużeniu karty kredytowej
- notowania funduszy w SFI
- lokalizację najbliższych bankomatów na terenie Polski (wszystkich, tylko Euronetu, tylko BZ WBK)
- zmianę hasła do kanału mSIM
Jakie telefony współpracują z mSIMEM?
Według informacji uzyskanych od operatora, nie ma ograniczeń modeli ani producentów telefonów, w których dostępny jest mSIM. W niektórych przypadkach może zaistnieć konieczność wymiany karty SIM. Do końca 2004 r. Era dokonuje wymiany kart po preferencyjnej cenie 1,22 zł z VAT. Warunkiem skorzystania z promocji jest wcześniejsze złożenie zlecenia wgrania aplikacji mSIM w BotBanku. Zlecenie możesz złożyć w internetowym serwisie transakcyjnym lub przy pomocy Operatora BotLinii.
Masz nowy rachunek, nową KARTĘ kredytową, zmieniony przelew zdefiniowany?
Jeśli tak, konieczna będzie reinstalacja aplikacji. Po zmianach, usunięciu lub dodaniu przelewu zdefiniowanego, a także otwarciu nowego rachunku bieżącego lub zamówieniu karty kredytowej reinstalacja jest konieczna, by można było korzystać z dostępu do wszystkich nowych i zmienionych usług i produktów. Reinstalację możesz zlecić samodzielnie w internetowym serwisie transakcyjnym lub u Operatora BotLinii.
Na jaką kwotę mogę zlecić doładowanie TakTaka w mSIM?
Podobnie jak w serwisie internetowym BotBanku – mOBILE – konto Tak Taka możesz doładować poprzez mSIM każdą kwotą w pełnych złotych (bez groszy) w zakresie od 10 – 500 PLN. Wyższe kwoty zasilenia są premiowane dodatkowymi minutami i SMS-ami.
O jaki PIN aplikacja pyta przy próbie jej uruchomienia?
Wejście do aplikacji jest zabezpieczone PINem Twojego telefonu komórkowego - tego samego, który wpisujesz włączając telefon.
Otrzymałeś informację o konieczności wymiany karty SIM – co dalej?
Wymiana karty SIM nie jest – na szczęście – ani skomplikowana, ani droga. Wystarczy, że udasz się do salonu lub przedstawiciela sieci Era. Do końca 2005 r. jest ona dokonywana bezpłatnie. Warunkiem wymiany karty na tych zasadach jest uprzednie zlecenie instalacji aplikacji mSIM i otrzymanie odpowiedniego komunikatu od operatora.
